İade ve geri ödeme politikamız 30 gün sürer. Satın alımınızın üzerinden 30 gün geçtiyse, size tam bir geri ödeme veya değişim sunamayız.

İade için uygun olabilmek için, ürününüz kullanılmamış ve aldığınız durumda olmalıdır. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.

Birçok ürün türü iade edilemez. Gıda, çiçek, gazete veya dergi gibi bozulabilir ürünler iade edilemez. Ayrıca, kişisel veya hijyenik ürünler, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvılar veya gazlar gibi ürünleri de kabul etmiyoruz.

İade edilemeyen ek ürünler:

  • Hediye kartları
  • İndirilebilir yazılım ürünleri
  • Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri

İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma belgesi gerektiriyoruz.

Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyin.

Bazı durumlarda sadece kısmi geri ödemeler yapılır:

  • Belirgin kullanım izleri olan kitaplar
  • Açılmış CD, DVD, VHS kaset, yazılım, video oyunu, kaset veya plaklar
  • Orijinal durumunda olmayan, bizim hatamız dışında hasar görmüş veya parçaları eksik olan herhangi bir ürün
  • Teslimattan 30 gün sonra iade edilen herhangi bir ürün

Geri Ödemeler

İadeniz alındığında ve incelendiğinde, size iade edilen ürününüzü aldığımızı bildiren bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz.

Eğer onaylanırsanız, geri ödemeniz işleme alınacak ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır.

Geç veya eksik geri ödemeler

Henüz geri ödeme almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.

Daha sonra kredi kartı şirketinizle iletişime geçin, geri ödemenizin resmen yayınlanması biraz zaman alabilir.

Sonra bankanızla iletişime geçin. Geri ödemenin yayınlanmasından önce genellikle biraz işlem süresi vardır.

Tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen bizimle {e-posta adresi} üzerinden iletişime geçin.

İndirimli Ürünler

Sadece normal fiyatlı ürünler geri ödenebilir. İndirimli ürünler geri ödenemez.

Değişimler

Sadece kusurlu veya hasarlı ürünleri değiştiriyoruz. Aynı ürünle değiştirilmesi gerekiyorsa, bize {e-posta adresi} adresinden bir e-posta gönderin ve ürününüzü şu adrese gönderin: {fiziksel adres}.

Hediyeler

Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmişse ve doğrudan size gönderilmişse, iadenizin değeri kadar bir hediye kredisi alacaksınız. İade edilen ürün alındığında, size bir hediye sertifikası gönderilecektir.

Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmemişse veya hediye veren kişi siparişi kendisine gönderip size daha sonra vermişse, geri ödemeyi hediye veren kişiye göndereceğiz ve iadenizi öğreneceklerdir.

İadeleri Gönderme

Ürününüzü iade etmek için, ürününüzü şu adrese göndermelisiniz: {fiziksel adres}.

Ürününüzü iade etmek için kendi nakliye maliyetlerinizi ödemenizden siz sorumlusunuz. Nakliye maliyetleri iade edilemez. Geri ödeme alırsanız, iade nakliye maliyeti geri ödemenizden düşülecektir.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürününüzün size ulaşma süresi değişebilir.

Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız, izlenebilir bir nakliye hizmeti kullanmayı veya nakliye sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade edilen ürününüzü alacağımızı garanti etmiyoruz.

Yardıma mı ihtiyacınız var?

Geri ödemeler ve iadelerle ilgili sorular için bize {e-posta} adresinden ulaşın.